公司综合办参加市统一政务投诉举报平台来电事项业务培训

5月21日下午，市统一政务投诉举报平台来电事项业务培训会在江山市综合指挥中心一楼会议室举行。公司综合办12345热线工作人员参加会议。

会议通报了2019年度江山市12345政府服务热线办理情况，并对2020年度考核办法（来电）进行解释，同时对系统操作注意事项进行逐项说明。在2019年度办信量20件以上的部门单位中，旅发公司以办信22件，满意率98.18%名列全市2019年度办信满意率最高的部门名单中。

下一步，公司综合办将进一步规范来电事项办理，提高初次来电事项化解率，切实解决游客诉求，提高游客出行满意度。