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公司下属景区常态化开展礼仪培训提升旅游服务水平

为全面提升景区“有礼指数”,为游客营造一个有礼、舒心的旅游环境,公司下属景区服务科人员常态化开展礼仪培训,提升旅游服务水平与专业技能水平。

作为直面游客的导服人员,其形象展示直接影响到游客对景区的印象,为提升导服人员综合素质和业务水平,对外树立良好的景区形象,除了开展仪表着装、沟通礼仪、举止礼仪等基本培训外,还采取观看视频、情景模拟、外派学习等方式,以此规范接待方式和讲解方法,夯实服务礼仪基础,获取更多服务经验,让游客来的高兴,玩的舒心。